“WOW” Your Customers With The Professional Service
From “WOW” Staffs

Program Pengembangan Staff Profesional untuk Meningkatkan Motivasi Kerja, Pola Pikir Layanan
dan Kesadaran Diri untuk Bekerja dengan Hati

WOW Spirit @Work
Modul Objective :

• Membangun semangat & motivasi diri yang tinggi untuk bekerja secara maksimal.
• Mengatasi penghalang mental (mental block) dalam kesuksesan kerja dan membangun ritual positif untuk meningkatkan kualitas diri.
• Memperkuat rasa tanggung jawab pribadi dalam mengelola tanggung jawab  pekerjaan dan membangun sinergi dengan anggota team kerja lain untuk mencapai tujuan bersama.

Key Concepts :
1. Success Spirit  – The Power of Hard Work
2. Success Spirit  – The Art of Work Smart
3. Success Spirit  – Execution Matters !
4. Success Spirit  – Harmony in Relationship
5. Success Spirit  – Work with Heart

WOW Service
Modul Objective :

• Membangkitkan kesadaran mengenai layanan terhadap pelanggan internal dan eksternal.
• Mengidentifikasi titik-titik kritis dalam menyajikan layanan yang memuaskan.
• Belajar menghadapi “pelanggan sulit” dan mengelola tekanan pekerjaan.
• Mengembangkan pola pikir tim dalam memecahkan masalah.

Key  Concepts :
1.  Creating New Mindset
2.  Power of Perception
3.  Service Cycle Principles
4.  Winning Service
5.  Winning TEAM

WOW  New Me ( Program 3 jam )
Modul Objective :

• Mengembangkan kesadaran diri, penerimaan diri dan peningkatan diri.
• Menyelaraskan diri dengan frekuensi baru yang berisi pikiran & tindakan positif.
• Membangun kebiasaan baru untuk menjadi maksimal di tempat kerja.

Key  Concepts :
1.  Principle of grateful
2.  Principle of integrity
3.  Principle of responsibility