web_prof

“WOW” Your Customers With The Professional Service
From “WOW” Staffs

Program Pengembangan Staff Profesional untuk Meningkatkan Motivasi Kerja, Pola Pikir Layanan
dan Kesadaran Diri untuk Bekerja dengan Hati

WOW Spirit @Work
Modul Objective :

• Membangun semangat & motivasi diri yang tinggi untuk bekerja secara maksimal.
• Mengatasi penghalang mental (mental block) dalam kesuksesan kerja dan membangun ritual positif untuk meningkatkan kualitas diri.
• Memperkuat rasa tanggung jawab pribadi dalam mengelola tanggung jawab  pekerjaan dan membangun sinergi dengan anggota team kerja lain untuk mencapai tujuan bersama.

Key Concepts :
1. Success Spirit  – The Power of Hard Work
2. Success Spirit  – The Art of Work Smart
3. Success Spirit  – Execution Matters !
4. Success Spirit  – Harmony in Relationship
5. Success Spirit  – Work with Heart

WOW Service
Modul Objective :

• Membangkitkan kesadaran mengenai layanan terhadap pelanggan internal dan eksternal.
• Mengidentifikasi titik-titik kritis dalam menyajikan layanan yang memuaskan.
• Belajar menghadapi “pelanggan sulit” dan mengelola tekanan pekerjaan.
• Mengembangkan pola pikir tim dalam memecahkan masalah.

Key  Concepts :
1.  Creating New Mindset
2.  Power of Perception
3.  Service Cycle Principles
4.  Winning Service
5.  Winning TEAM

WOW  New Me ( Program 3 jam )
Modul Objective :

• Mengembangkan kesadaran diri, penerimaan diri dan peningkatan diri.
• Menyelaraskan diri dengan frekuensi baru yang berisi pikiran & tindakan positif.
• Membangun kebiasaan baru untuk menjadi maksimal di tempat kerja.

Key  Concepts :
1.  Principle of grateful
2.  Principle of integrity
3.  Principle of responsibility